Informations sur les professionnels de la protection
Les professionnels de la protection
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Wohlenbergstr. 6
30179 Hanovre
T. 0511-679997-97
info@die-schutzprofis.de
HRB 210705 AG Hanovre
Directrice générale : Sonia Niedhart
Numéro de TVA : DE 293685783
TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES
Conditions d’utilisation de la vente, de la livraison et du paiement
Généralités
1.1. Nos Conditions générales de vente, de livraison et de paiement (ci-après abrégées en « VLZ ») s’appliquent à toutes les commandes actuelles et futures du partenaire contractuel de marchandises avec nous, ainsi qu’à la livraison, à la livraison et au paiement de ces biens, sauf accord express.
1.2. Les termes et conditions du partenaire contractuel qui contredisent notre ZVV ne s’appliquent pas aux transactions juridiques conclues avec ce dernier. Dans le même temps, nous nous opposons expressément à ces points en référence à la Section 1.1 de la présente ZLV.
1.3. Si nous ne faisons pas usage des droits auxquels nous avons droit dans une affaire individuelle, cela n’implique pas une renonciation à ces droits pour l’avenir.
1.4. La vente sera faite exclusivement aux entrepreneurs au sens de l’article 14 du Code civil allemand (BGB) ainsi qu’aux sociétés publiques ainsi qu’aux actifs de la fondation en droit public. Lors de sa nomination, le partenaire contractuel déclare être un entrepreneur ou que la transaction est réalisée pour une société publique ou des actifs de fondation similaires.
Conclusion du contrat
2.1. Nos offres ne sont pas contraignantes.
2.2. Le contrat est conclu par notre confirmation de la commande par communication à distance au sens de l’article 312b BGB (acceptation) ou par livraison dans les trois semaines suivant la date de réception de la commande.
2.3. L’objet du contrat est exclusivement le produit vendu avec les propriétés et caractéristiques ainsi que l’usage prévu conformément à la description du produit fournie par nous. Toutes les informations concernant les dimensions, poids, descriptions et illustrations dans les catalogues, autres descriptions de produits ou documents – y compris sous forme électronique – qui concernent les produits ou nos offres ne servent qu’à décrire les produits et ne doivent pas être comprises comme une indication de qualité, une garantie de qualité, une garantie d’un bien immobilier ou une garantie de garantie. D’autres propriétés et/ou caractéristiques plus étendues ou un but d’utilisation au-delà de cela nécessitent notre confirmation expresse.
2.4. La livraison en temps opportun et correcte est réservée.
2.5. Pour les commandes d’une valeur inférieure à 50,00 euros par adresse de livraison, nous facturerons une surtaxe de 15,00 euros pour les petites quantités. La valeur des marchandises correspond au prix purement de l’article sans frais d’expédition. Cette surtaxe sera indiquée séparément dans la facture.
Prix
3.1. La vente de nos produits se fait exclusivement depuis le siège social de l’entreprise conformément au réseau applicable
Prix plus TVA, sauf accord contraire avec nous par écrit ou par texto.
3.2. Les prix confirmés par nous ne sont valides qu’à l’acceptation de la quantité confirmée de biens.
3.3. Dans le cas des transactions avec des entrepreneurs, les prix affichés valides le jour de la livraison s’appliquent généralement.
3.4. Dans le cas de transactions avec des entrepreneurs, nous avons le droit de modifier les prix si les conditions pertinentes au prix convenu ont changé ou si le fournisseur a justifiément démontré ses prix par la suite.
3,5. Nous facturons l’emballage au prix coûtant, mais ne le reprenons pas.
Prestation et prise en compte du risque
4.1. Les accouchements partiels sont autorisés.
4.2. Les délais de livraison ou dates de livraison ne sont pas contraignants et toujours prévisibles, même si cela n’est pas spécifiquement mentionné. Une affirmation de livraison par la dernière fois
n’existe pas. Nous ne serons en défaut de livraison que si nous recevons un rappel écrit du partenaire contractuel et fixons un délai raisonnable. D’autres droits du partenaire contractuel, autres que le retrait après un délai raisonnable, en particulier les demandes d’indemnisation pour dommages causés par retard, sont exclus, sauf si le non-respect du délai fixé pour nous a été causé par une négligence grave ou une intention de notre part.
4.3. La livraison dans la zone de livraison est assurée par une société mandatée par nous. Le risque sera transféré au partenaire contractuel, même si la livraison est payée en transport, dès que nous aurons remis l’article à l’entreprise commissionnée pour livraison. Il en va de même en cas de livraison par nous. Les retours sont également effectués au risque et aux frais du partenaire contractuel.
4.4. Si la partie contractante nous a donné une instruction spéciale concernant la manière d’expédition et que nous nous en écartons sans raison urgente, nous serons responsables devant la partie contractante pour tout dommage résultant.
4.5. Si nous expédions les marchandises à un tiers à la demande de la Partie Contractante, les risques de transport ainsi que le risque de livraison en temps voulu seront assumés par la Partie contractante, même si le transport vers le lieu de livraison de la Partie Contractante est sans transport.
4.6. La conclusion d’une assurance, en particulier celle des transports, relève de la responsabilité du partenaire contractuel. Sur demande écrite et aux frais du client, nous assurons les marchandises contre les dommages causés par le transport.
4.7. Nous sélectionnons l’emballage, le mode d’expédition et l’itinéraire à notre discrétion.
4.8. En cas de violation de notre devoir simplement négligente de notre part ou de la part de nos agents par procuration, notre responsabilité est limitée, dans tous les cas imaginables, au dommage prévisible typique du contrat.
4.9. Dans le cas des livraisons de produits avec finition (par exemple emblèmes, broderies, logos d’entreprise, impressions, etc.), des livraisons allant jusqu’à 10 % de l’édition commandée ne peuvent pas être contestées. Ils ne constituent pas un défaut. La quantité livrée est calculée.
Obstacles à la performance
5.1. La conclusion du contrat est soumise aux licences d’importation et d’exportation nécessaires ainsi qu’aux autres autorisations officielles requises.
5.2. En cas de force majeure ainsi que dans des circonstances où nous n’avons pas agi intentionnellement ou par négligence grave, en particulier dans les cas où nous n’avons pas été nous-mêmes approbés par notre fournisseur malgré une commande en temps voulu, nous avons le droit de reporter la livraison jusqu’à l’expiration d’un délai raisonnable après que l’impossibilité ou l’incapacité ait été éliminée, ou de nous retirer du contrat en tout ou en partie, sans que notre partenaire contractuel ait des droits contre nous. Si l’obstruction dure plus de trois mois, notre partenaire contractuel a le droit de se retirer du contrat concernant la partie qui n’a pas encore été remplie après avoir fixé un délai de grâce raisonnable. Les réclamations supplémentaires, en particulier pour dommages-intérêts, sont exclues, sauf si nous sommes responsables d’une négligence ou d’une intention grave.
Paiement, date d’échéance, défaut, défaillance, rétention
6.1. Nos factures sont dues immédiatement et doivent être payées sans déduction dans les 30 jours suivant la date de la facture, sauf convenance contraire.
6.2. Si le paiement est effectué dans les 10 jours suivant la date de la facture, nous accorderons une remise de 2 % si toutes les factures précédentes ont été réglées.
6.3. L’acceptation du mode de paiement choisi par la Partie contractante est soumise à un
Vérification de crédit du partenaire contractuel. Nous avons le droit de vérifier la solvabilité du partenaire contractuel avant la livraison et de recourir à des agences de crédit, telles que Creditreform, Creditsafe ou Schufa, ou d’autres agences de crédit en Allemagne ou dans le pays où le client est basé. Nous utilisons également divers pools d’expériences de paiement, tels que ceux de Creditreform, Bisnode ou Creditsafe, fournissons les expériences de paiement de nos partenaires contractuels dans ces pools et utilisons également ces données pour des vérifications de crédit et des évaluations de risques. Si la vérification de crédit ne donne pas de résultat satisfaisant, nous avons le droit de livrer la livraison au partenaire contractuel uniquement contre paiement anticipé. Nous informerons immédiatement notre partenaire contractuel. Dans le cas de la livraison contre un paiement anticipé, l’acceptation de la lettre de change est exclue.
6.4. Nous n’acceptons pas les billets de change pour les montants facturés, uniquement les chèques pour des raisons d’exécution.
6.5. Le paiement autre que l’argent liquide n’a été effectué que le jour où nous savons que nous pouvons effectivement disposer du montant. Nous ne sommes pas responsables de la présentation en temps voulu des chèques.
6.6. Le défaut de paiement survient sans rappel après 30 jours à compter de la réception de la facture. Sous réserve de nouvelles réclamations, nous avons le droit de facturer une somme forfaitaire de 5,00 euros pour chaque rappel.
6.7. En cas de défaut, toutes les demandes en suspens doivent être payées immédiatement sans aucune déduction.
6.8. Nous avons le droit de facturer des intérêts de défaut de 9 % au-dessus du taux d’intérêt de base.
6.9. Si la Partie contractante ne paie pas un montant de facture à sa date ou est en défaut d’acceptation des biens, ou si les chèques émis par la Partie contractante au motif du paiement ne sont pas encaissés, ou si d’autres faits sont connus après la soumission d’une offre ou la conclusion du contrat qui soulèvent un doute sur la solvabilité ou la volonté de payer de la Partie contractante ou d’une partie au chèque ou au billet de change, nous serons responsables de payer la solvabilité ou la volonté de paiement de la Partie contractante ou de celle d’une partie au chèque ou à la lettre de change après avoir fixé un délai de deux semaines plus tard de notre choix de se retirer du contrat ou de réclamer des dommages-intérêts au lieu d’exécution, et aussi d’exiger le paiement immédiat de toutes les factures en cours.
Conservation du titre
7.1. Nous réservons la propriété de tous les biens livrés par nous jusqu’au paiement intégral de toutes les réclamations découlant de la relation commerciale à l’avenir, indépendamment des motifs juridiques, même si un prix d’achat est payé pour certaines livraisons spécifiées. Dans le cas d’une facture en cours, le bien réservé est considéré comme une garantie pour la réclamation de solde.
7.2. La Partie contractante a le droit de disposer des biens dans le cadre du cours ordonné des affaires. Il a le droit et l’autorisation de revendre les biens sous réserve de la conservation du titre uniquement à condition que :
– la partie contractante fait la réservation écrite à son client que le
Les biens ne sont transférés à son client qu’après paiement intégral, et
– les montants collectés sont gardés en garde à vue et versés immédiatement. Déjà avec ça
Notre partenaire contractuel reconnaît sa réclamation pour la revente des biens sous réserve de la conservation du titre contre
Des clients pour nous. Nous acceptons cette mission maintenant.
7.3. Tant que le partenaire contractuel remplit son obligation de paiement envers nous, il est autorisé à récupérer les créances qui nous sont attribuées à l’avance. Cependant, ce droit de recouvrement peut être révoqué à tout moment sans en donner de raisons.
7.4. À notre demande, la Partie contractante est tenue de nommer ses débiteurs et de divulguer les créances auxquelles elle a droit.
7.5. Nous avons le droit d’exiger la restitution immédiate de nos marchandises en cas de défaut de paiement ou de date d’échéance. Le partenaire contractuel est tenu de stocker les biens sous réserve de la conservation du titre séparément des autres biens, de marquer notre propriété et de s’abstenir de toute cession. Il doit immédiatement jeter tout bien soumis à la conservation du titre en sa possession à notre demande. Notre partenaire contractuel est également tenu de nous informer immédiatement, par écrit ou par texte, de toute saisie de nos biens ou toute autre atteinte à notre propriété et/ou à nos droits de revendication.
7.6. Nous avons le droit de disposer des biens réservés en cas de défaut de paiement par notre partenaire contractuel directement et sans menace préalable de vente ou d’enchères. Nous avons également le droit de récupérer les biens à notre disposition contre un crédit du montant de la facture moins 30 % de dommages forfaitaires. Le partenaire contractuel et nous nous réservons le droit de prouver un dommage moindre ou supérieur.
7.7. L’affirmation de la conservation du titre ainsi que la saisie de l’article de livraison par nous ne seront pas considérées comme un retrait du contrat.
7.8. Nous avons le droit d’exiger à tout moment au Partenaire Contractuel des informations sur la localisation des marchandises livrées, d’inspecter à tout moment les locaux commerciaux du Partenaire Contractuel afin de vérifier ces informations et d’inspecter les livres de la Partie Contractante. Le partenaire contractuel nous accorde déjà un accès irrévocable à ses locaux commerciaux.
7.9. Si la valeur de la garantie disponible dépasse notre créance de plus de 20 % au total, nous serons obligés, à la demande du partenaire contractuel, de libérer la garantie supplémentaire, dans la mesure de notre discrétion.
7.10. Si une demande d’ouverture de procédure de faillite est déposée contre le partenaire contractuel, nous avons le droit de nous retirer du contrat d’achat. Notre obligation de livrer expire et si la livraison a déjà été effectuée, notre partenaire contractuel doit déjà indiquer notre conservation du titre et la cession des réclamations lors de la procédure de demande.
Responsabilité du fait des produits
8.1. Nos produits sont principalement des produits naturels ou leur transformation. Si nos produits sont uniquement destinés à un usage professionnel (commercial ou industriel) ou au secteur des loisirs, ils ne peuvent être utilisés qu’à cet endroit. Ils ne conviennent à aucun autre usage et nous n’assumons aucune responsabilité à cet égard.
8.2. Sur demande, nos partenaires contractuels recevront toutes les informations disponibles concernant les biens que nous vendons. Si le partenaire contractuel souhaite vendre les produits achetés chez nous dans le commerce de détail, il doit s’informer à l’avance si le commerce de détail dispose d’informations concernant l’utilisabilité illimitée des produits par les consommateurs finaux. Sur demande, nous fournirons à notre partenaire contractuel des informations complètes sur l’adaptabilité des produits.
8.3. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages causés par le non-respect des obligations informationnelles ci-dessus de notre partenaire contractuel.
Garantie
9.1. Le destinataire des marchandises est tenu de les vérifier immédiatement dès la réception, vérifiant leur complétude et leurs dommages évidents. L’incomplétude et/ou les dommages évidents doivent nous être signalés par écrit ou par texte dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises au plus tard. Sinon, notre responsabilité s’éteint. En cas de plaintes évidentes et opportunes, ainsi que dans le cas de plaintes non évidentes et dans le cadre de la
période de garantie légale, initialement uniquement les droits régis ci-dessous. Cette disposition n’affecte pas l’attribution de la charge de la preuve pour l’existence d’un défaut.
9.2. En négociant des avis de défauts, nous ne renonçons pas à l’objection selon laquelle l’avis de défauts n’était pas opportun ou insuffisant.
9.3. Si les biens livrés ont été modifiés d’une quelconque manière, toutes les réclamations de garantie expirent, sauf si la modification est uniquement due à l’utilisation contractuelle des biens. Le partenaire contractuel assume le risque que, dans ces cas de modifications ultérieures des biens, par exemple par impression et/ou broderie, toute certification perde sa validité.
9.4. Les déviations mineures habituelles ou techniquement inévitables concernant l’assortiment, la qualité, la couleur, la largeur, le poids, l’équipement ou la conception des biens ne constituent pas une revendication de garantie.
9.5. Si un avis de défaut est justifié, nous devons, à notre discrétion, procéder à la rectification ou à la livraison ultérieure d’un article sans défaut (performance complémentaire) dans un délai raisonnable. Si la prestation supplémentaire échoue ou si nous ne pouvons raisonnablement pas être tenus de la réaliser, le partenaire contractuel a le droit de réduire ou de se retirer du contrat de la même manière que nous. Les réclamations pour dommages et/ou pour remboursement des frais sont exclues, sauf si nous sommes responsables de l’intention ou d’une négligence grave due à l’échec de l’exécution ultérieure.
9.6. Le partenaire contractuel n’a pas le droit de nous retourner les biens contestés. Au contraire, nous les collectons dans un délai raisonnable après la plainte déposée, à nos risques et dépens. Nous avons le droit d’examiner la plainte sur place. Dans le cas où cela aurait été injustement appliqué, notre obligation de reprendre ne s’applique pas. Les frais de déplacement doivent être remboursés. Si, après avoir récupéré les marchandises, il s’avère lors de notre inspection que la notification de défaut n’est pas justifiée, nous retournerons les marchandises. Nous avons le droit d’exiger le paiement des frais de transport encourus pour le retour ainsi que les frais de la nouvelle livraison avant la livraison de retour. Pour la révision et le traitement de l’avis de défaut, nous pouvons réclamer une redevance de 10 % de la valeur nette des marchandises, mais au moins 25,00 euros, par laquelle notre partenaire contractuel se réserve le droit de prouver un dommage moindre. Nous ne sommes pas obligés de retourner les marchandises avant que le paiement ne soit réglé. Cela n’affecte pas notre revendication au paiement du prix d’achat.
9.7. Les réclamations en recours de notre partenaire contractuel (§ 478 BGB) sont exclues si notre partenaire contractuel n’a pas respecté son obligation de déposer une plainte immédiate conformément à l’article 377 HGB ou ne s’y est pas conformé dans les délais.
9.8. Nous devons compenser les coûts nécessaires et prouvés de la performance ultérieure que notre partenaire contractuel a engagés en raison de ses propres réclamations de son client.
9.9. Si le partenaire contractuel nous renvoie néanmoins les marchandises en violation de ces VLZ sur la base d’un avis de défaut, nous avons le droit de refuser d’accepter les biens. De plus, nous avons le droit d’inspecter les marchandises en cas d’acceptation. Si l’avis de défaut est injustifié, nous avons le droit de facturer les frais de l’inspection au partenaire contractuel en plus des frais de la livraison de retour et de faire valoir la livraison du retour du règlement précédent de cette facture – sans préjudice de réclamations supplémentaires – de notre part.
Distribution, droits d’auteur
10.1. Dans le cas où notre partenaire contractuel revendrait les biens, il s’engage à ne faire la publicité que pour les produits contractuels sous une forme appropriée. Le partenaire contractuel est informé que toute publicité inexacte liée à la propriété peut entraîner des réclamations de garantie. Le partenaire contractuel s’engage par la présente à nous indemniser des conséquences de cette publicité et à nous indemniser pour les dommages causés par la violation de cette obligation.
10.2. L’obligation ci-dessus ne s’applique pas si les images et textes fournis par nous sont utilisés pour la publicité avec notre consentement écrit ou textuel préalable express.
10.3. Nous avons droit au droit d’auteur et à tous les droits d’auteur sur notre matériel publicitaire fourni ainsi que sur notre catalogue ou ses parties (en particulier les illustrations). Ce n’est qu’avec notre consentement écrit ou textuel préalable que notre partenaire contractuel a le droit de l’utiliser, sans avoir de droits indépendants sur le matériel publicitaire. Le consentement donné par nous peut être révoqué à tout moment et sans en donner de raisons. Les demandes de dommages et intérêts du partenaire contractuel dans ce cas sont exclues.
Délai de prescription
11.1. Toutes les réclamations de garantie du partenaire contractuel, y compris les réclamations pour dommages-intérêts et les réclamations pour remboursement des frais, deviennent prescrives un an après la livraison des marchandises à la destination convenue.
11.2. Cette disposition ne s’applique pas aux réclamations découlant de la Loi sur la responsabilité du produit.
Stockage des données
Le partenaire contractuel accepte expressément que nous puissions stocker et traiter ses données par ordinateur, dans la mesure où cela est nécessaire à des fins commerciales et autorisé dans le cadre de la loi fédérale sur la protection des données.
Divers
13.1. Tous les contrats conclus avec notre partenaire contractuel sont régis exclusivement par la loi allemande, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies relative aux contrats de vente internationale de biens.
13.2. Ces TC sont valides à compter de la date de notification et remplacent tous les TC précédemment valides. Pour les transactions juridiques précédemment conclues sous la ZLV précédente, la ZLV précédente continue de s’appliquer.
13.3. Le lieu d’exécution de la livraison et les obligations du partenaire contractuel sont le siège de notre société.
13.4. Le lieu de compétence des deux parties est, dans la mesure où le litige concerne une relation juridique en vertu de ces ZV, Hanovre ; le tribunal compétent, selon le montant en litige, est le tribunal local de Hanovre.
13.5. Toute nullité ou inefficacité de l’une des dispositions ci-dessus n’affectera pas la validité des autres dispositions.
Hanovre, 26 janvier 2024
Nous souhaitons la bienvenue sur le site Schutzprofi d’Omniprotect GmbH et vous remercions de votre intérêt pour notre entreprise. La protection de vos données est très importante pour nous. Pour cette raison, nous ne collectons des données personnelles que dans la mesure techniquement nécessaire.
Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer des données de votre visite que nous utilisons à chaque fin. Si vous avez d’autres questions concernant la gestion de vos données personnelles, vous êtes invité à contacter notre responsable de la protection des données (voir point 2 pour les coordonnées).
Champ d’application
Cette politique de confidentialité fournit aux utilisateurs des informations sur le type, la portée et l’objet de la collecte et de l’utilisation de leurs données, qui sont collectées et utilisées par le fournisseur responsable.
Le cadre juridique de la protection des données est prévu par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et la Loi sur les télémédias (TMG).
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Définitions
Notre politique de confidentialité est basée sur les termes utilisés par le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette politique de confidentialité est conçue pour être facile à lire et à comprendre. Pour pouvoir garantir cela, nous vous présenterons à l’avance les conditions utilisées.
Les termes suivants sont utilisés dans cette politique de confidentialité, entre autres :
a) Données personnelles
Les données personnelles sont toute information relative à une personne physique identifiée ou identificable (ci-après « personne concernée »). Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
b) Sujet de données
La personne concernée est toute personne physique identifiée ou identificable dont les données personnelles sont traitées par le responsable du mandat.
c) Traitement
Le traitement désigne toute opération ou ensemble d’opérations réalisé sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés, tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou toute autre mise à disposition, alignement ou combinaison ; la restriction, la suppression ou la destruction.
d) Restriction du traitement
La restriction du traitement consiste à marquer les données personnelles stockées dans le but de restreindre leur traitement futur.
e) Profilage
Le profilage est tout type de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données personnelles pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, en particulier pour analyser ou prédire des aspects liés à la performance au travail, à la situation économique, à la santé, aux préférences personnelles, aux intérêts, à la fiabilité, au comportement, à la localisation ou aux déplacements de cette personne.
f) Pseudonymisation
La pseudonymisation est le traitement des données personnelles de manière à ce que ces données ne puissent plus être attribuées à une personne concernée sans l’utilisation d’informations supplémentaires, à condition que ces informations soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir que les données personnelles ne soient pas attribuées à une personne physique identifiée ou identificable .
g) Contrôleur ou contrôleur
Le responsable ou le responsable est la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Lorsque les objectifs et les moyens de ce traitement sont déterminés par la loi de l’Union ou de l’État membre, le contrôleur ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être prévus par la loi de l’Union ou de l’État membre.
h) Processeurs
Traitant désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui traite des données personnelles au nom du responsable.
i) Récipiendaire
Le destinataire est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou tout autre organisme à qui des données personnelles sont divulguées, qu’il s’agisse ou non d’un tiers. Cependant, les autorités publiques qui pourraient recevoir des données personnelles dans le cadre d’un mandat d’enquête spécifique en vertu de la loi de l’Union ou des États membres ne sont pas considérées comme destinataires.
j) Tiers
Tiers désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou une autre entité autre que la personne concernée, le mandataire, le traitant et les personnes qui, sous l’autorité directe du responsable ou du traiteur, sont autorisées à traiter les données personnelles.
k) Consentement
Le consentement est toute indication libre, spécifique, éclairée et sans ambiguïté des souhaits de la personne concernée, sous forme de déclaration ou d’autre action positive claire, par laquelle la personne concernée signifie qu’elle accepte le traitement des données personnelles à son sujet.
Traitement des données personnelles et comment et objectif de leur utilisation
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La base juridique du traitement des données est l’art. 6, paragraphe 1, paragraphe 1, littéral f RGPD. Notre intérêt légitime découle des objectifs de collecte de données mentionnés ci-dessus. En aucun cas nous n’utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.
De plus, nous utilisons des cookies et des services d’analyse lorsque vous visitez notre site web. Vous pouvez trouver des explications plus détaillées sous le n° 7 et 8 de cette Politique de confidentialité.
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Si vous vous inscrivez sur notre site pour bénéficier de services personnalisés, des données personnelles seront collectées. Cela inclut le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail en tant que données de contact et de communication.
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Le traitement des données dans le but de nous contacter est effectué conformément à l’art. 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. a GDPR, sur la base de votre consentement volontaire.
Les données personnelles que nous recueillons à l’utilisation du formulaire de contact seront automatiquement supprimées une fois la demande que vous avez faite aura été complétée.
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Divulgation des données
Nous transmettrons vos données personnelles exclusivement à des tiers aux partenaires de service impliqués dans l’exécution du contrat, tels que la société de gestion de la livraison et l’institution de crédit chargée des paiements. Cependant, dans les cas où vos données personnelles sont transmises à des tiers, la portée des données transmises est limitée au minimum nécessaire.
Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers pour des fins autres que celles spécifiées dans cette déclaration.
Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que si :
vous avez donné votre consentement express, conformément à l’article 6 (1) paragraphe 1 (a) du RGPD,
la divulgation conformément à l’article 6 (1) paragraphe 1 (f) du RGPD est nécessaire pour l’affirmation, l’exercice ou la défense des réclamations juridiques et il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt primordial digne de protection dans la non-divulgation de vos données,
dans le cas où il existe une obligation légale de divulgation conformément à l’article 6 (1) paragraphe 1 (c) RGPD, et
cela est légalement permis et nécessaire pour le traitement des relations contractuelles avec vous conformément à l’article 6 (1) paragraphe 1 (b) du RGPD.
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Outils d’analyse et de suivi
Les mesures de suivi listées ci-dessous et que nous utilisons sont réalisées sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, paragraphe 1, littéraire f du RGPD. Avec les mesures de suivi utilisées, nous souhaitons garantir un design basé sur les besoins et l’optimisation continue de notre site web. En revanche, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site web et l’évaluer afin d’optimiser notre offre pour vous. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.
Les objectifs et catégories de données respectifs peuvent être consultés dans les outils de suivi correspondants.
a) Google (Universal) Analytics
Pour la conception basée sur les besoins et l’optimisation continue de nos pages, nous utilisons Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; ci-après appelé « Google »). Dans ce contexte, des profils utilisateurs pseudonymis sont créés et des cookies (voir section 6) sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web, telles que
Type/version du navigateur,
système d’exploitation utilisé,
URL du référent (la page précédemment visitée),
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),
Heure de la demande serveur,
sont transmis à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockés. Ces informations servent à évaluer l’utilisation du site web, à rédiger des rapports sur l’activité du site et à fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet à des fins d’études de marché et de conception basée sur les besoins de ces sites. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données au nom de tiers. En aucun cas votre adresse IP ne sera fusionnée avec d’autres données détenues par Google. Les adresses IP sont anonymisées, de sorte que l’attribution n’est pas possible (masquage IP).
Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en configurant le logiciel du navigateur en conséquence ; Cependant, nous tenons à souligner que dans ce cas, il n’est pas possible d’utiliser toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité.
Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et au traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire pour navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) .
En alternative à l’extension navigateur, surtout pour les navigateurs sur appareils mobiles, vous pouvez également empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie de désinscription sera mis en place pour empêcher toute collecte future de vos données lors de votre visite de ce site web. Le cookie de désinscription est valable uniquement sur ce navigateur et uniquement pour notre site web et est placé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau définir le cookie de désabonnement.
Pour plus d’informations sur la protection des données en lien avec Google Analytics, veuillez consulter le Centre d’aide Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de) .
b) Suivi des conversions Google Adwords
Afin d’enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site web et de l’évaluer dans le but d’optimiser notre site pour vous, nous utilisons également le suivi Google Conversion. Google Adwords placera un cookie (voir section 4) sur votre ordinateur si vous avez atteint notre site via une publicité Google.
Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages du site du client Adwords et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et le client peuvent voir que l’utilisateur a cliqué sur la publicité et a été redirigé vers cette page.
Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Adwords. Les informations obtenues grâce au cookie de conversion sont utilisées pour compiler des statistiques de conversion pour les clients AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients d’AdWords découvrent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec un tag de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser le paramètre d’un cookie requis à cet effet – par exemple, via le paramètre du navigateur, qui désactive généralement la configuration automatique des cookies. Vous pouvez aussi désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur pour accepter les cookies du domaine " www.googleadservices.com". La politique de confidentialité de Google concernant le suivi des conversions est disponible ici (https://services.google.com/sitestats/de.html) .
c) Google AdSense / Google Remarketing
Les publicités Google AdSense sont intégrées à ce site web. Google AdSense est une fonction de remarketing de Google Inc. (Google en abrégé). Il permet aux visiteurs de ce site de recevoir des publicités basées sur les intérêts. D’une part, les cookies sont stockés à ces fins. Les cookies sont des fichiers texte contenant des informations permettant de reconnaître le visiteur, par exemple par l’adresse IP. En revanche, Google AdSense fonctionne avec les fameuses balises web. Ce sont des graphismes invisibles qui peuvent être utilisés pour évaluer le trafic de visiteurs sur un site web. Google transmet ces informations aux États-Unis et les stocke sur ses serveurs. Selon Google, aucune donnée personnelle n’est stockée dans ce contexte. De plus, l’adresse IP ne sera pas fusionnée avec d’autres données déjà stockées par vous. Cependant, Google peut transmettre ces informations à des partenaires contractuels.
Les utilisateurs ont la possibilité de désactiver la fonction de remarketing. Pour cela, veuillez effectuer les réglages appropriés sur le site web suivant : http://www.google.com/settings/ads.
Ou appelez la page http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asppour empêcher le stockage de cookies permettant l’utilisation de publicités basées sur les intérêts par l’Advertising Network Initiative. Sinon, l’installation de cookies peut être évitée en utilisant le réglage approprié dans le navigateur – veuillez suivre les instructions dans la fonction d’aide de votre navigateur. Cela peut limiter la gamme des fonctions de l’offre.
Si vous utilisez notre offre, vous acceptez que Google collecte et traite les données de la manière décrite.
d) Matomo
Nous utilisons le logiciel open source Matomo pour l’analyse et l’évaluation statistique de l’utilisation du site web. Les cookies sont utilisés à cette fin (voir section 4). Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation du site web sont transmises à nos serveurs et résumées sous forme de profils d’utilisation pseudonymes. Les informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site web et permettre une conception basée sur les besoins de notre site. Les informations ne seront pas transmises à des tiers.
En aucun cas l’adresse IP ne sera associée à d’autres données concernant l’utilisateur. Les adresses IP sont anonymisées, de sorte que l’attribution n’est pas possible (masquage IP).
Votre visite de ce site web est actuellement enregistrée par Matomo Web Analysis. Cliquez ici (https://matamo.org/docs/privacy/) pour que votre visite ne soit plus enregistrée.
e) Utilisation de Piwik
Ce site utilise Piwik, un logiciel open source qui collecte et stocke des données. Ces informations sont fournies à des fins marketing et optimisation. Piwik utilise ces données pour créer des profils d’utilisation sous pseudonyme. À ces fins, le logiciel stocke des cookies (fichiers texte) sur votre ordinateur qui peuvent être utilisés pour analyser votre utilisation du site. Votre adresse IP sera anonymisée immédiatement après le traitement et avant le stockage. Les données sont stockées sur les serveurs du fournisseur en Allemagne.
Si vous ne souhaitez pas que Piwik stocke les cookies, vous avez la possibilité d’empêcher l’installation des cookies via les paramètres de votre navigateur (vous pouvez trouver des informations à ce sujet dans la fonction d’aide du navigateur). Dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de l’offre.
Plug-ins sur les réseaux sociaux
Nous utilisons des plug-ins sociaux issus des réseaux sociaux sur notre site web sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1 littéralement f GDPR afin de mieux faire connaître notre entreprise. Le but publicitaire derrière cela est d’être considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité de l’exploitation conforme à la protection des données doit être garantie par leurs prestataires respectifs. L’intégration de ces plug-ins par nous se fait par le biais de la méthode dite des deux clics afin de protéger les visiteurs de notre site de la meilleure manière possible.
a) Facebook
Sur notre site web, des plugins de réseaux sociaux de Facebook sont utilisés pour rendre leur utilisation plus personnelle. Pour cela, nous utilisons le bouton « AIME » ou « PARTAGER ». C’est une offre de Facebook.
Lorsque vous ouvrez une page de notre site qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré au site web par celui-ci.
En intégrant les plugins, Facebook reçoit l’information que votre navigateur a ouvert la page correspondante de notre site, même si vous n’avez pas de compte Facebook ou que vous n’êtes pas connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur Facebook aux États-Unis et stockées là-bas.
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer votre visite à notre site directement à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « AIMER » ou « PARTAGER », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur Facebook et stockées là-bas. Les informations sont également publiées sur Facebook et affichées à vos amis Facebook.
Facebook peut utiliser ces informations à des fins publicitaires, d’études de marché et de conception basée sur les besoins des pages Facebook. À cette fin, Facebook crée des profils d’utilisation, d’intérêt et de relations, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site web en fonction des publicités qui vous sont affichées sur Facebook, pour informer d’autres utilisateurs de Facebook sur vos activités sur notre site et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation de Facebook.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées via notre site web à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter avant de visiter notre site.
Pour la finalité et la portée de la collecte des données, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et la définition des options pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité (https://www.facebook.com/about/privacy/ ) de Facebook.
b) Twitter
Les plugins du réseau de messages courts Twitter Inc. (Twitter) sont intégrés à notre site web. Vous pouvez reconnaître les plugins Twitter (bouton tweet) grâce au logo Twitter sur notre site. Un aperçu des boutons tweet est disponible ici (https://about.twitter.com/resources/buttons) .
Si vous ouvrez une page de notre site contenant un tel plugin, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. Twitter reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le « bouton tweet » Twitter tout en étant connecté à votre compte Twitter, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Twitter. Cela permet à Twitter d’attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner que nous, en tant que fournisseur des pages, n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter.
Si vous ne souhaitez pas que Twitter puisse attribuer votre visite à nos pages, veuillez vous déconnecter de votre compte Twitter.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter ( (https://twitter.com/privacy) .
c) Instagram
Notre site web utilise également les soi-disant plugins sociaux (« plugins ») d’Instagram, qui est géré par Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (« Instagram »).
Les plugins sont marqués d’un logo Instagram, par exemple sous la forme d’une « caméra Instagram ».
Lorsque vous ouvrez une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs d’Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement par Instagram à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Instagram reçoit l’information que votre navigateur a ouvert la page correspondante de notre site web, même si vous n’avez pas de profil Instagram ou n’êtes pas connecté à Instagram.
Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur Instagram aux États-Unis et stockées là-bas. Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut directement attribuer votre visite à notre site web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton « Instagram », ces informations sont également transmises directement à un serveur Instagram et stockées là-bas.
Les informations seront également publiées sur votre compte Instagram et affichées à vos contacts.
Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram attribue directement les données collectées via notre site web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter avant de visiter notre site.
Plus d’informations à ce sujet sont disponibles dans la politique de confidentialité (https://help.instagram.com/155833707900388) D’après Instagram.
Intégration des services et contenus tiers
Notre offre peut inclure du contenu, des services et des services d’autres fournisseurs. Il s’agit, par exemple, de cartes fournies par Google Maps, de vidéos de YouTube ainsi que de graphiques et images provenant d’autres sites web. Pour que ces données soient appelées et affichées dans le navigateur de l’utilisateur, la transmission de l’adresse IP est obligatoire. Les fournisseurs (ci-après désignés par « fournisseurs tiers ») perçoivent donc l’adresse IP de l’utilisateur concerné.
Même si nous essayons d’utiliser uniquement des fournisseurs tiers qui n’ont besoin que de l’adresse IP pour pouvoir diffuser du contenu, nous n’avons aucune influence sur le stockage de l’adresse IP. Dans ce cas, ce processus sert, entre autres, des objectifs statistiques.
Sécurité des données
Nous utilisons la procédure SSL courante (Secure Socket Layer) en conjonction avec le niveau de chiffrement le plus élevé supporté par votre navigateur lors de votre visite sur le site web. En règle générale, il s’agit d’un chiffrement 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en compte le chiffrement 256 bits, nous utiliserons plutôt la technologie v3 128 bits. Vous pouvez savoir si une page individuelle de notre site web est transmise chiffrée grâce à l’affichage fermé du symbole clé ou de serrure dans la barre d’état inférieure de votre navigateur.
Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte partielle ou totale, la destruction ou l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des avancées technologiques.
Liens vers les sites web d’autres prestataires
Nos sites web peuvent contenir des liens vers les sites d’autres fournisseurs auxquels cette politique de confidentialité ne s’applique pas. Si l’utilisation des sites web d’autres fournisseurs implique la collecte, le traitement ou l’utilisation de données personnelles, veuillez noter les informations de protection des données des fournisseurs concernés.
Droits des sujets de données
Vous avez le droit de :
Demandez des informations concernant vos données personnelles traitées par nous conformément à l’art. 15 du RGPD. En particulier, vous pouvez obtenir des informations sur les objectifs du traitement, la catégorie des données personnelles, les catégories de destinataires à qui vos données ont été ou seront divulguées, la période de stockage prévue, l’existence d’un droit à la rectification, à l’effacement, à la restriction du traitement ou à l’objection, sur l’existence d’un droit de déposer une plainte, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées par nous, ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée y compris le profilage et, le cas échéant, des informations pertinentes sur ses détails ;
conformément à l’article 16 du RGPD, demander la rectification de vos données personnelles incorrectes ou complètes stockées par nous sans délai injustifié ;
de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous conformément à l’art. 17 du RGPD, sauf si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour l’affirmation, l’exercice ou la défense de revendications juridiques ;
demander la restriction du traitement de vos données personnelles conformément à l’art. 18 du RGPD, dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, le traitement est illégal, mais vous rejetez leur suppression et nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des réclamations juridiques, ou vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21 du RGPD ;
conformément à l’art. 20 du RGPD, recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou pour demander leur transmission à un autre responsable de traitement ;
conformément à l’art. 7, paragraphe 3 du RGPD, révoque votre consentement à tout moment à notre égard. En conséquence, nous pourrions ne plus poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement pour l’avenir et
de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance conformément à l’art. 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez contacter l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou lieu de travail habituel, ou notre bureau à cette fin.
Droit d’objecter
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6, paragraphe 1, paragraphe 1 lit. f GDPR, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l’art. 21 du RGPD, dans la mesure où des raisons découlent de votre situation particulière ou que l’objection vise le marketing direct. Dans ce dernier cas, vous avez un droit général d’objection, que nous appliquerons sans spécifier une situation particulière.
Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou d’objection, envoyez un e-mail à info(at)omniprotect.de
Mise à jour et modification de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité est actuellement valide et en date de mai 2018.
En raison du développement supplémentaire de notre site web et de nos offres ou de changements dans les exigences légales ou officielles, il peut être nécessaire d’adapter cette déclaration de protection des données. La politique de confidentialité actuelle est disponible à tout moment sur le site web à https://www.omniprotect.de/Informationen/Datenschutz/Vous pouvez les récupérer et les imprimer.
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Jürgen La-Greca et Marco Vio La-Greca
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